Foire aux questions
Toutes vos réponses sur nos repas et services
Consultez les informations utiles concernant la préparation de nos plats, nos formules abordables et les modalités de commande en ligne.
Informations pratiques
Les points clés du quotidien
Retrouvez les réponses aux interrogations fréquentes de notre communauté locale.
Commandes
Comment passer commande ?
Les commandes s'effectuent en ligne une fois l'intégration WooCommerce finalisée et testée, ou directement sur place.
Avantages
Quelles sont les réductions ?
Des tarifs préférentiels sont prévus pour les étudiants, les marchands et les ouvriers du quartier après validation.
Livraison
Comment fonctionne la livraison ?
Le service de livraison est organisé par zones et créneaux pour garantir la fraîcheur des repas livrés.
Transparence
Politique de confidentialité et conditions générales
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Les informations recueillies lors de votre navigation ou de votre inscription aux programmes de fidélité sont traitées avec la plus grande rigueur et ne sont jamais partagées sans votre consentement explicite.
Les conditions générales de vente régissent les relations entre KÉLÉMA BIO FOOD et ses clients. Elles encadrent les modalités de commande, les prix applicables aux différents publics ainsi que les engagements de qualité portés par Kelly et Emma.